Реальный кейс продаж
ИИ-агент разобрал звонок и нашёл причины потери сделки
Разговор проверен по критериям компании. Агент отделил сильные стороны от пробелов и объяснил, какого следующего шага не хватило.
12 критериевпроверены по одному разговору
3 пробелавыделены в структуре продажи
Понятный выводпочему клиент не перешёл к сделке
Исходная задача
Оценить разговор не по впечатлению, а по критериям
Руководитель передал список критериев: выявление потребности, предложение продукта, активное слушание, дополнительные вопросы, следующий шаг и качество речи.
Разобрал разговор
Сопоставил реплики менеджера и клиента с чек-листом.
Отметил сильное
Зафиксировал вопросы, слушание и корректный деловой тон.
Нашёл пробелы
Не хватило срочности, финансового обоснования и точного следующего шага.
Сформировал вывод
Объяснил, что можно изменить в следующем разговоре.
Руководитель получает материал для разбора
Отчёт помогает обсуждать конкретные фрагменты разговора и обучать менеджера на реальном примере. Окончательную оценку сотрудника принимает руководитель.