Выбираем диалог
Берём один тип обращения с понятным результатом.
Диалог с продолжением в рабочих системах
ИИ-чат-бот для бизнеса
Отвечает клиенту, собирает данные и доводит запрос до результата в ваших системах.
Max и TelegramРаботает в привычном для клиента канале.
24 часаОтвечает и принимает запросы без очереди.
Ваши правилаИспользует базу знаний и инструкции компании.
ДействияПередаёт данные в CRM, 1С, почту и документы.
Что можно поручить ИИ-боту
- Отвечать на вопросы по продуктам и условиям
- Уточнять потребность и собирать данные заявки
- Подбирать предложение по заданным правилам
- Передавать обращение нужному сотруднику
- Создавать задачу, заказ или запись в системе
- Готовить расчёт, письмо или документ
- Проверять статус и сообщать результат клиенту
- Работать с внутренними запросами сотрудников
Чат-бот отвечает. ИИ-агент продолжает работу
| Возможность | Обычный чат-бот | ИИ-чат-бот Leonov Labs |
|---|---|---|
| Понимание свободного сообщения | Ограничено сценарием | Разбирает смысл и контекст |
| Ответы по базе знаний | Да | Да, с учётом правил и прав |
| Работа в системах | Редко и по жёсткой ветке | Выполняет согласованные действия |
| Документы и файлы | Принимает вложение | Читает, проверяет и использует в процессе |
| Контроль | Зависит от сценария | Показывает результат и запрашивает подтверждение |
Пример для отдела продаж
Из сообщения клиента в готовое действие
Клиент описывает задачу обычными словами. Бот уточняет недостающие данные, находит нужную информацию, готовит расчёт и создаёт следующий шаг для менеджера.
- Принимает обращение
- Уточняет потребность
- Готовит ответ или расчёт
- Фиксирует результат в системе
Как запускаем
Подключаем знания
Добавляем ваши правила, ответы, документы и ограничения.
Проверяем действие
Тестируем разговор и то, что происходит после него.
Частые вопросы
Можно подключить бота к нашему сайту?
Да, если на сайте есть подходящий канал или API. Также можно начать с Max или Telegram.
Он может передавать диалог человеку?
Да. Условия передачи и данные, которые получит сотрудник, задаются заранее.
Что будет при нестандартном вопросе?
Бот может уточнить детали, использовать разрешённые источники или передать запрос человеку. Он не должен придумывать данные.
Можно ли сначала проверить без полной интеграции?
Да. Первый сценарий проверяем на ограниченном наборе данных и только затем подключаем рабочие системы.
Бесплатный тест