ИИ-сотрудник полезнее всего там, где люди регулярно повторяют одни и те же шаги между сообщениями, файлами и рабочими системами. Ниже не абстрактные функции, а процессы, которые можно проверить на конкретном примере.
Бухгалтерия и 1С
- Распознавать УПД, акты, счета и накладные.
- Создавать непроведённые документы в 1С.
- Искать контрагентов и номенклатуру без дублей.
- Разбирать банковские выписки и сопоставлять операции.
- Сверять данные ФНС, банка и 1С.
- Проверять суммы, статусы и движения документов.
- Собирать подписанные документы из почты в архив.
Продажи
- Готовить расчёт по условиям менеджера.
- Создавать коммерческое предложение в PDF.
- Разбирать входящий счёт и создавать заказ клиента.
- Отвечать по продуктовой базе знаний.
- Анализировать звонки по критериям компании.
- Собирать краткий отчёт по лидам и причинам отказов.
Маркетинг
- Разбирать интервью и выделять потребности.
- Сравнивать конкурентов по заданным параметрам.
- Готовить гипотезы рекламных сообщений.
- Собирать структуру посадочной страницы.
- Проверять материалы по бренд-правилам.
Команда и внутренние процессы
- Обучать сотрудника по внутренней базе знаний.
- Проводить аттестацию и объяснять ошибки.
- Готовить вопросы и практические задания.
- Отвечать сотрудникам по регламентам.
- Собирать повторяющиеся отчёты.
- Проверять почту и сортировать вложения.
- Следить за статусом процесса и сообщать об исключениях.
Как выбрать первую задачу
Оцените каждый процесс по четырём признакам: как часто он повторяется, сколько времени занимает, насколько понятны правила и можно ли однозначно проверить результат. Начинайте с задачи, где все четыре ответа ясны.
Хороший первый тестОдин входной файл, одна инструкция и один проверяемый итог. Например: «Получить счёт, создать заказ клиента и показать сумму и позиции».
После успешного теста агенту можно добавить новый источник данных, следующую систему или ещё один тип документа. Так внедрение растёт из доказанного результата, а не из большой теоретической схемы.
Какая задача подойдёт вашей компании?
Выберите готовый сценарий или покажите свою рутину. Первый тест бесплатный.